Política de envío
Los pedidos tardan entre 3 y 5 días hábiles en procesarse . Sin embargo, este plazo puede extenderse debido a feriados, lanzamientos de nuevos productos, pedidos anticipados, pedidos pendientes y otros retrasos imprevistos. Una vez que se procesan los pedidos, se envían a USPS, UPS o DHL ese mismo día. Por lo general, los paquetes demoran entre 2 y 5 días después de ser entregados en llegar. Cualquier envío rápido elegido no incluye el tiempo de procesamiento. Si bien su pedido se enviará con un servicio rápido, seleccionar esta opción no cambia el tiempo que lleva preparar su pedido para el envío, ya que somos una pequeña empresa. Tenga en cuenta que todos los equipos de tienda grandes, incluidos, entre otros, sillas de barbero, tapetes para sillas, equipos de estación grandes, etc., se enviarán a través de una empresa de transporte debido a su tamaño. Recibirá un correo electrónico por separado con la información de seguimiento de su envío. Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en comunicarse con customerservice@thebarberplug.com
Le recomendamos encarecidamente que pague un monto adicional al momento del pago para proteger su pedido contra robo, pérdida o daños durante el transporte.
Protección de paquetes de ruta
- Route Package Protection facilita la protección de su pedido con un solo clic en el momento de pagar y un portal de reclamaciones fácil de usar en caso de que surja un problema. Puede presentar sus propias reclamaciones aquí: https://claims.route.com
- Rastrea tu paquete, obtén actualizaciones en tiempo real y presenta reclamos a través de la aplicación Route Protection.
- Todos los pedidos están asegurados automáticamente hasta $200 cuando utilizas el pago en la tienda al finalizar la compra. Ten en cuenta que, si eliges no pagar la cobertura total de tu paquete y este se pierde en el correo, solo recibirás hasta $200 del transportista.
- ***Una vez que su paquete se encuentra en posesión de United Parcel Service, The Barber Supply Co. no se hace responsable de ningún paquete perdido en tránsito o si UPS ha confirmado incorrectamente la entrega de su paquete. No tenemos control una vez que los ponemos en su posesión. En caso de que un paquete no se entregue, debe presentar un reclamo ante UPS, ya que no somos responsables de paquetes perdidos o ROBADOS. Una vez que presente un reclamo ante UPS, el conductor de su ruta investigará para asegurarse de que no se haya entregado accidentalmente a la dirección incorrecta, que es el caso la mayoría de las veces.
Pedidos internacionales (fuera de EE. UU.)
No podemos realizar envíos internacionales en este momento.
